Lettera del consumatore

Salve! In precedenza vi ho mandato richiesta di consigli per una pratica contro ENEL, si e' verificato un danno per via di un corto circuito del contatore elettronico del mio negozio, mi avete consigliato di mandare una raccomandata di messa in mora intimando un risarcimento dei danni subiti ed io ho eseguito, adesso sono passati i quindici giorni dal momento che questi hanno ricevuto l'avviso ma del risarcimento di 2500 euro neanche l'ombra. Potete dirmi cosa posso fare adesso per ottenere giustizia? Se siete al corrente di altri episodi del genere contro ENEL e quali sono stati i tempi e risultati? Grazie!!
Gennaro, da Lecco