Lettera del consumatore

Buongiorno mi trovo in una situazione assurda: mi hanno attribuito un incidente a Roma, sinistro al quale sono completamente estraneo. Il sinistro risulta fatto il 18.12.2005 e ne sono venuto a conoscenza solo a febbraio 2007, quando mi sono visto abbassare la classe di merito. Ho chiesto di accedere agli atti e da questi risulta che:
a. c'e' addirittura un testimone (lettera scritta a mano con grafia di persona poco avvezza a scrivere e con errori).
b. l'assicurazione mi avrebbe (dice lei) spedito una raccomandata nel gennaio 2006, raccomandata che gli e' stata restituita dalle Poste Italiane. Di questa raccomandata, ovviamente mai ricevuta, ho richiesto con fax odierno di avere gli estremi identificativi. Il 18 dicembre ero con mia moglie al capezzale di mia madre, da pochi giorni operata all'anca, nella citta' in cui risiedo, a circa 500 km da Roma. Ho telefonato all'ISVAP e proprio stamattina un funzionario, cui ho spiegato il caso, mi ha risposto che l'ISVAP non e' in grado di aiutarmi. L'ADUC puo' aiutarmi? e' possibile che una persona si trovi coinvolta in un incidente senza saperne niente? Non ho la possibilita' di pagare un avvocato per difendermi, devo dunque rassegnarmi a questa enorme ingiustizia? Allego le due lettere che ho inviato alla mia ex assicurazione nella speranza che voglia prendere a cuore il mio caso. Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Stefano