Lettera del consumatore

In data 27 febbraio 2007 ho acquistato un notebook Sony VAIO modello VGN N21S W sul sito internet www.mallteam.it della ditta Mallteam. La merce e' stata pagata anticipatamente con carta ricaricabile Postepay numero intestata a Corbetta Luca per un importo di 1035,20 euro comprensivo di spese di spedizione. La conferma di accettazione dell'ordine, numero 214503, mi e' stata inviata dal venditore tramite posta elettronica al mio indirizzo mail, cosi' come la conferma di ricezione dell'avvenuto pagamento anticipato, gestito tramite Bankpass Web aut: 143971 trans: con conseguente addebito su carta Postepay dell'importo sopra indicato. Dopo ripetuti solleciti ad adempiere ai propri obblighi contrattuali ed avendo ricevuto piu' volte conferma telefonica, da parte di un operatore di Mallteam, che l'ordine sarebbe stato evaso entro il termine di legge di 30 giorni a causa della momentanea indisponibilita' del prodotto in magazzino, (malgrado quest'ultimo fosse indicato con disponibilita' immediata sia al momento dell'acquisto che nei successivi 30 giorni sul sito internet), in data 27 marzo 2007, non avendo ricevuto la merce ordinata ed essendo scaduto il suddetto termine, ho provveduto a notificare la messa in mora del venditore, a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno, con relativa richiesta di rimborso dell'importo pagato a causa di inadempimento contrattuale. Essendo trascorsi 15 giorni dalla data di invio della raccomandata e non avendo ricevuto tale rimborso ne risposta alcuna da parte del venditore, ho provveduto a richiamare il servizio clienti del sito Mallteam. Malgrado la difficolta' incontrata nel mettermi in contatto, sono riuscito a parlare con un operatore, il quale, dopo aver parlato con l'ufficio amministrazione della ditta, mi garantiva il riaccredito dell'importo entro la fine della settimana successiva. Essendo trascorso il suddetto termine e non avendo ricevuto alcun riaccredito, provvedo a sporgere denuncia presso la Polizia Postale.
Diego, da Milano