Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 aprile 2007
Buongiorno. Alitalia ha comunicato alla stampa che con il 31 dicembre tutte le miglia accumulate per ricevere biglietti premio devono essere consumati pena la loro perdita. E`giusto che cambino le regole in corsa? E`giusto che non diano nessun preavviso alla clientela? Chi come me viaggia molto per lavoro e sperava di accumulare le miglia per sfruttarle per una vacanza
con la famiglia che deve fare? E`possibile far causa all'Alitalia? Grazie. Distinti saluti.
Marco, da La Spezia
con la famiglia che deve fare? E`possibile far causa all'Alitalia? Grazie. Distinti saluti.
Marco, da La Spezia
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare in contratto se questa modifica poteva essere fatta e se, eventualmente, la clausola che la consenta non sia vessatoria (clicca qui).
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