Lettera del consumatore

Perchè la tim continua a fare offerte pubblicitarie non chiare? Nel mio caso ha inviato un messaggio in cui diceva che se ricaricavo, non specificando il taglio della ricarica, mi avrebbe regalato un bonus e poi non l'ha fatto perchè avevo ricaricato solo 5 euro! Alla mia richiesta di chiarimenti mi è stato detto che per 10 euro di bonus non è il caso di fare polemiche, come dire sei cliente e quindi noi dobbiamo prenderti in giro e tu non devi nemmeno reclamare! Più che una domanda è una segnalazione.
Giulia, da Marsiconuovo