Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 febbraio 2001
Subject: Telecom
Cara ADUC vi scrivo ancora in relazione alla mia lettera di protesta inviata alla telecom!
Oggi sono andato a ritirare la raccomandata che la Telecom mi ha mandato in risposta alla mia di protesta.
Nella lettera la Telecom si scusa dell'inconveniente e mi rimanda una nuova fattura ricalcolata come io avevo chiesto con il bollettino CC allegato! Wow tutto OK! Purtroppo no perche’ la lettera e’ datata 20-02-2001 e la scadenza della vecchia fattura era 21-02-2001, la banca l'ha regolarmente pagata! Quindi adesso dovrei pagare una nuova fattura per il bimestre! Personalmente non so come comportarmi! Visto che siete stati cosi gentili vi chiedo di aiutarni a risolvere anche questa cosa!
Cara ADUC vi scrivo ancora in relazione alla mia lettera di protesta inviata alla telecom!
Oggi sono andato a ritirare la raccomandata che la Telecom mi ha mandato in risposta alla mia di protesta.
Nella lettera la Telecom si scusa dell'inconveniente e mi rimanda una nuova fattura ricalcolata come io avevo chiesto con il bollettino CC allegato! Wow tutto OK! Purtroppo no perche’ la lettera e’ datata 20-02-2001 e la scadenza della vecchia fattura era 21-02-2001, la banca l'ha regolarmente pagata! Quindi adesso dovrei pagare una nuova fattura per il bimestre! Personalmente non so come comportarmi! Visto che siete stati cosi gentili vi chiedo di aiutarni a risolvere anche questa cosa!
Risposta ADUC
Di questo, non ha colpa Telecom. Invii una nuova raccomandata A/R, allegando copia della precedente fattura gia' pagata e della nuova, chiedendo di voler provvedere ad accreditarle le cifre erroneamente applicate, avvisando che -in caso cio' non sia rilevato sin dalla susseguente fattura del .... - si vedra' costretto ad adire le vie legali.
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