Lettera del consumatore

Gentile Aduc, nel mese di gennaio veniva irreparabilmente danneggiata la valvola a gas elettronica della caldaia nella mia abitazione. Il tecnico intervenuto per la riparazione mi spiegava che questo tipo di problemi sono legati a sbalzi di tensione. al ricevimento del documento fiscale, nella quale il tecnico riporta la seguente voce di spesa: "Vs dare per sostituzione art. 05-3599 (valvola gas elettronica) su caldaia a gas Vaillant - causa sbalzo di corrente -" importo di euro 200,00, ho inviato un istanza di rimborso all'ENEL DISTRIBUZIONE spa, che in allegato e P.c. giro alla Vs cortese attenzione. potreste gentilmente darmi un parere in merito?
Alessandra
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PREMESSO:
a) Che nelle giornate tra il 20 e 21 gennaio u.s. si è inspiegabilmente determinato uno sbalzo di tensione nel territorio di Capoterra loc. Poggio dei Pini (Prov. CA), segnatamente nella strada 71 di pertinenza al mio lotto.
b) In occasione del riferito sbalzo di tensione la Società non assumeva alcuna iniziativa e/o piano volto a ripristinare nell'immediato e con la dovuta solerzia l'energia elettrica secondo standard di qualità ed efficienza nei territori suddetti. Da tale contegno palesemente negligente derivava un gravissimo disservizio con conseguenti danni e pregiudizi per l'utenza. CONSIDERATO.
1) Che in seguito al suddetto sbalzo di tensione veniva danneggiata irreparabilmente la valvola gas elettronica sulla caldaia a gas Vaillant dell'abitazione dell'odierna esponente.
2) che, dal suddetto danno nè conseguiva l'impossibilità di poter usufruire di servizi essenziali quali quello del riscaldamento e dell'acqua calda sanitaria fino all'intervento del tecnico Vaillant.
Tanto premesso e considerato, la istante, con la presente Vi diffida dal reiterare condotte inadempienti e negligenti circa i servizi da Voi prestati nella suddetta zona e, nel contempo, Vi invita e Vi diffida ad erogare i servizi di erogazione di energia elettrica secondo standard di qualità ed efficienza. Contestualmente, la istante, con la presente,
FA ISTANZA ENEL Distribuzione spa, di rimborso della somma di euro 200,00 equivalente alla spesa sostenuta per la sostituzione della suddetta valvola gas elettronica e si attivi a comunicare alla scrivente, entro 15 gg. dalla ricezione della presente, ogni azione intrapresa in tal senso. In caso contrario, ci si rivolgerà in giudizio con il beneplacito di spese e danni. Si allega copia della documentazione fiscale comprovante la spesa sostenuta.