Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 marzo 2007
Buona sera sono Andrea, l'anno scorso ho acquistato un amplificatore audio e 2 casse acustiche in un negozio di Trento (che adesso ha chiuso i battenti!!). Da subito l'amplificatore ha avuto problemi ma me lo hanno riparato. Adesso e' di nuovo guasto e purtroppo l'importatore NABLA di Roma (che ha effettuato la prima riparazione) mi rifiuta la garanzia nonostante io abbia gli scontrini fiscali del negozio, dicendomi che il negoziante aveva gia' da 2 anni l'oggetto da vendere ! Ma la garanzia penso che dovrebbe partire dal momento dell'acquisto??!! Attendo una vostra cortese risposta in merito xche' non trovo giusto spendere 7.200,00 euro x poi dopo soli 9 mesi dover spendere altri soldi x la riparazione.
Andrea, da Taio
Andrea, da Taio
Risposta ADUC
La garanzia vale due anni dal momento dell'acquisto, ma stiamo parlando della garanzia che deve essere fornita dal venditore, che puo' far fare le riparazioni dove crede piu' opportuno, e che se non c'e' piu'... Diverso e' se c'e' una garanzia dle produttore, lo verifichi nella sua documentazione, perche' e' quella che fa testo.
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