Lettera del consumatore

Salve, mi chiamo Antonio mi rivolgo a voi, quale associazione autorevole per avere risposta ad un quesito che mi si pone per la risoluzione di un problema relativo alla garanzia di un elettrodomestico. Circa un anno e due mesi or sono, ho acquistato c/o un negozio MediaWorld a Ferrara, un apparecchio telefax Telecom Mod.Raffaello, oggi l'apparecchio presenta un guasto per il quale non mi e' possibile inviare piu' di una pagina alla volta (in pratica per ogni pagina da trasmettere devo ripetere la chiamata); ho chiamato il negozio dove l'ho acquistato convinto di avere diritto, per legge, a due anni di garanzia e mi sono sentito rispondere che avendo acquistato con fattura (l'apparecchio e' intestato al mio studio tecnico) la garanzia non poteva valere per due anni ma bensi' per un anno solo, in base ad una non precisata normativa europea. Siccome mi sa tanto di presa per i fondelli, mi rivolgo a voi per sapere se le cose stanno effettivamente cosi'. Vi prego cortesemente di rispondermi e vi ringrazio anticipatamente.
Antonio