Lettera del consumatore

Spett.le Aduc associazione consumatori. Nel febbraio 2006, a seguito chiamata da call center di Tele2, ho richiesto telefonicamente con registrazione vocale, e mai con contratto scritto, di scegliere la suddetta come operatore unico, distaccandomi da Telecom Italia. Nel mese di novembre, sempre dietro chiamata da call center, mi si proponeva il servizio ADSL, invitandomi quindi ad interrompere il contratto col precedente operatore, per dar luogo a Tele2 di fornirmi il servizio. Il 30 novembre scaduto il mio contratto ADSL, la mia linea rimane a disposizione di Tele2 per la fornitura del servizio. Dopo numerose chiamate al servizio clienti 848.991022 (a pagamento!), che mi invitano ad aspettare e pazientare, capisco da un operatore che Tele2 non ha ancora copertura nella mia zona. Nel frattempo, dovendo lavorare, utilizzo il modem 56K per le connessioni internet, sostenendo un costo per le connessioni nettamente superiore a quello che avrei avuto con l'ADSL. I primi di gennaio, invio una lettera raccomandata a Tele2, avvertendo che se non mi avessero dato il servizio ADSL entro 7 giorni, di recedere automaticamente dal contratto e riallacciarmi alle centrali Telecom e che avrei chiesto un risarcimento danni a mezzo legale o associazione. Nonostante l'avvertimento, fino ad oggi, non ho ricevuto nulla, ne il servizio promesso, ne' tanto meno una chiamata di rassicurazione o scuse, pergiunta dall'ultima chiamata al servizio clienti non risulta nemmeno piu' una mia richiesta di ADSL. Vi chiedo, e' possibile intraprendere una qualche azione, sia per il recupero della somma spesa in piu' per le connessioni, sia per ottenere un risarcimento danni per il lavoro che non potuto fare o fatto male a causa della lentezza della 56K, o per ritornare a Telecom senza per questo dover ripagare il contratto? E' possibile che debbano loro decidere i tempi di erogazione dei servizi? Come posso difendermi. Grazie per l'assistenza. Cordiali saluti.
Salvatore, da Alcamo