Lettera del consumatore

Buongiorno. Mi e' stata ritirata la patente per eccesso di velocita' il giorno 10 gennaio 2007, direttamente dall'agente (rilevazione tramite telelaser). Il 30 gennaio (ieri) sono scaduti i 20 gg massimi previsti per la notifica da parte del prefetto l'ordinanza di sospensione, che NON HO ANCORA RICEVUTO. Itenderei pertanto presentare istanza di restituzione, ma non ho capito bene da quando posso presentarla. Fa fede la data di RICEVIMENTO dell'ordinanza o la data nel quale e' stata emanata? DOMANDE:
1 - In questo caso dovrei aspettare qualche giorno per dare tempo alle poste di recapitarmi l'ordinanza o posso andare subito in prefettura e richiedere la patente?
2 - Cosa devo scrivere nell'istanza? E' solo un documento dove faccio riferimento al verbale, alla sua data e all'art. 218 del codice della strada?
3 - Se la patente mi viene restituita i punti li perdo lostesso?
Grazie tantissime!
Paolo, da Colugna