Lettera del consumatore

Cara Aduc, il 22-11-2006 ho acquistato un auto nuova con emissione inferiore ai 140co2 g. consegnando un'auto da rottamare euro 0 (1994). Mi dicono che l'auto la devo demolire io a mie spese e consegnare a loro il foglio di demolizione, nel contratto d'acquisto risulta il ritiro dell'autovettura da rottamare. All'atto dell'acquisto correva gia' voce su possibili incentivi da parte del governo, quindi chiedo loro la documentazione necessaria, mi rispondono che non sanno nulla, come stanno facendo tutt'ora. Ho inviato loro una lettera per richiedere tutto cio', e per avere chiarimenti ma non mi hanno risposto. Al momento l'auto e' priva di bollo di circolazione. mi sono recata anche all'Aci, guardando i documenti mi hanno risposto che esistono i requisiti per ottenere gli incentivi. come fare? Il bollo lo devo pagare? Potete aiutarmi? Grazie.
Antonietta, da Meldola