Lettera del consumatore

Due problemi verificatisi prima di sapere che la garanzia di due anni e' valida anche per l'abbigliamento. Primo acquisto: agosto - periodo saldi - acquisto di un abito per uomo. mai indossato. Quando a maggio dell'anno successivo viene tirato fuori dall'armadio (con il cartellino e senza orlo al pantalone) scopro che sulla spalla ci sono due fori di un probabile tarlo. Non ho danni ad altri capi. Il negoziante dice che e' passato troppo tempo e che non e' dimostrabile che il tarlo fosse nel vestito, vuol dire che se mi avesse distrutto il guardaroba, non avrei potuto fare niente? Secondo acquisto: gennaio - periodo di saldi - acquisto di un piumino CIESSE bianco mai indossato. l'inverno successivo, indossandolo poco frequentemente (visto il colore) sento di avere freddo alle spalle e scopro, guardandolo attentamente, che in molte zone il piumino e' completamente assente e data la particolarita' dell'impuntura quel poco esistente tende a scendere facendo gonfiare la parte in basso e lasciando ancora piu' vuote spalle, schiena e manica. Ora e' vero che sono passati quasi due anni, e' inutile dire che l'inverno successivo non l'ho fatto presente in quanto non conoscevo l'estensione della garanzia, ma e' altrettanto vero che il difetto e' evidente e strutturale. E' possibile richiedere alla casa di intervenire almeno integrando il piumino? Grazie.
Patrizia, da Cisterna