Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
9 febbraio 2001
Ho comperato un indumento che dopo il lavaggio, come indicato nell'etichetta, si e' ristretto del 30%. Il venditore mi ha detto che nessuno si e' mai lamentato e quindi e' colpa mia.
Risposta ADUC
Puo' tentare una contestazione alla ditta produttrice per l'errata indicazione di lavaggio sull'etichetta, tramite raccomandata A/R, in cui chiede che entro 15 giorni provveda al rimborso, specificando che in caso contrario adira' vie legali. Nel senso che si rechera' in Camera di Commercio, inizialmente per una conciliazione.
Il passo successivo sara' davanti al Giudice di pace, sempre in conciliazione.
Se dovesse finire in contenzioso, avra' bisogno di una perizia tecnica che dimostri quanto da lei sostenuto (dovendo dimostrare che il danno non e' sua responsabilita' ma dell'etichetta errata).
Il passo successivo sara' davanti al Giudice di pace, sempre in conciliazione.
Se dovesse finire in contenzioso, avra' bisogno di una perizia tecnica che dimostri quanto da lei sostenuto (dovendo dimostrare che il danno non e' sua responsabilita' ma dell'etichetta errata).
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