Lettera del consumatore

Gentile ADUC, ringrazio anticipatamente per l'attenzione che vorrete dare alla presente. Io e mia moglie giorni fa abbiamo acquistato un fornello in un centro commerciale, il modello non era disponibile, veniva consegnato una settimana dopo, lo stesso giorno comunque noi abbiamo saldato la spesa, dieci giorni dopo ci e' arrivato il fornello, una volta sballato, ci siamo accorti che non dispone di valvola di sicurezza, a questo punto dopo due giorni del ricevimento della merce ci siamo recati di nuovo al centro commerciale chiedendo se potevano sostituircelo con un altro modello con valvola di sicurezza, la risposta e' stata si (considerando che il modello con la valvola costa 80 euro in piu'), tutto cio' ci ha fatto molto piacere, un po meno quando ci hanno detto che non ci scontavano il costo del primo fornello sul secondo fornello perche' era stato sballato. Vi chiedo se in questo caso non vale il discorso del ripensamento sul prodotto acquistato. Grazie.
Ilario, da Brescia