Lettera del consumatore

Con la presente si contesta il mancato inserimento, da parte Vs, del mio nominativo nell'elenco abbonati del servizio telefonico per l'anno in corso, malgrado in data 17/11/2005 Vi sia stata recapitata espressa richiesta unitamente alla sottoscrizione del contratto INFOSTRADA Tuttoincluso. Ho provveduto in data odierna a segnalare il disservizio al Vs servizio clienti 155 che ha confermato di aver trovato la mia espressa richiesta di inserimento negli elenchi. Si intima di valutare le possibili soluzioni tecniche volte ad eliminare o limitare il disservizio. Si intima inoltre di provvedere, entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, alla liquidazione dell'indennizzo come previsto dalle condizioni del contratto sottoscritto con Infostrada al punto 15.5 e come d'altronde stabilito dal Decreto 8 maggio 1997, n. 197 Art. 41 punto 2 emanato dall'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni. In mancanza di riscontro, si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' il risarcimento per il maggior danno subito. Con i migliori saluti.
Pietro, da Roma