Lettera del consumatore

Ho disdetto il contratto con la Telecom per passare a Teledue, solo che prima che questo passaggio potesse avvenire,la Telecom mi aveva sospeso il servizio per degli insoluti. Ho provveduto a pagare la bolletta che avevo dimenticato ed ho mandato ben due fax,ma la Telecom si rifiuta di riattivarmi la linea,sostenendo che io ormai appartengo ad un altro gestore e che pertanto questo non e' un problema loro. Allora ho contattato Teledue e mi hanno detto che per loro e' tutto a posto e che la linea ce la deve ridare la Telecom. A questo punto io non so piu' che fare! Sono 3 settimane che non mi funziona il telefono, posso solo ricevere le telefonate e se alzo la cornetta la voce registrata mi dice di rivolgermi al 187,quindi alla Telecom. Li ho subissati di telefonate,ma ogni operatore mi dice una cosa diversa:chi mi assicura che mi riattiveranno subito la linea (cosa che non avviene mai) e chi invece da' la colpa all'altro gestore. Che cosa posso fare per capirci qualcosa e per riavere il telefono funzionante? Grazie mille.
Giada, da Empoli/Firenze