Lettera del consumatore

Buongiorno, ho un problema Telecom-899, che provo a riassumervi. In data 13/09 mi accorgo di avere una bolletta in scadenza relativa al 5 bimestre contenente telefonate effettuate tramite a 899, da me mai effettuate. Nella stessa data blocco il pagamento continuativo delle bollette presso la banca e a mezzo 187 disabilito i numeri 899, 70X, ecc. guidato in questo da una gentile operatrice. Successivamente:
1 - chiedo il rimborso di parte delle bolletta del 4/06 (aprile-maggio), relativa a chiamate a messo 899 (raccomandata ar secondo il Vostro schema, regolarmente ricevuta).
2 - comunico il pagamento parziale del 5/06 (giugno-luglio), relativo alle chiamate extra 899 (sempre raccomandata ar secondo Vostro schema, regolamente ricevuta).
3 - in data 13/11 comunico il pagamento della parte della bolletta relativa al 6/06 (agosto-settembre) extra 899 (il periodo precedente al 13/09, data della mia disattivazione tramite 187).
Ricevo in data 16/12 raccomanda ar da telecom che mi intima di pagare entro 13 giorni la bolletta 06/06 così argomentando: "in riferimento al suo reclamo del 12/12, relativo ai consumi per traffico verso numerazioni non geografiche (899), le comunichiamo di aver effettuato le dovute verifiche e confermiamo la regolarità degli addebiti presenti sul conto telecom in oggetto. Le evidenziamo che, a seguito di precedente analoga contestazione relativa al conto T.I. 05/06, avevamo accolto in via transitiva il suo reclamo.e le avevamo fornito le indicazioni utili per evitare il ripetersi di tali inconvenienti". Ora chiedo consigli su come comportarmi, sia relativamente all'intimato pagamento della bolletta 06/06, sia al rimborso della bolletta 04/06, non ancora giunto. Grazie molte.
Dario, da Torri di Quartesolo/Vicenza