Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
30 novembre 2006
Buonasera, per cortesia volevo sapere se era possibile avere delle informazioni (legge o siti internet) circa gli anni che un'azienda deve garantire la reperibilità dei pezzi di ricambi. Purtroppo ho un televisore della Sony da riparare di circa 6 anni e l'azienda non fornisce più i pezzi di ricambio. Grazie e con l'occasione porgo cordiali saluti.
Adriano, da Montebelluna
Adriano, da Montebelluna
Risposta ADUC
La legge (art.1669 cc) stabilisce che i pezzi devono essere resi reperibili per almeno 10 anni dopo l'acquisto, ma non dice nulla rispetto a costi degli stessi e tempi per ottenerli.
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