Lettera del consumatore

Sono di nuovo a raccontare le mie disavventure con le linee telefoniche. Dal 14/11/2006 sono senza linea e sto per scrivere una raccomandata per richiedere il risarcimento per ritardo nella riparazione del guasto. Ma se leggete bene la Carta dei Servizi Telecom viene citato testualmente e qui sta la possibile fregatura "E' nostro impegno riparare i guasti della linea telefonica segnalati ai nostri sportelli telefonici, entro il secondo giorno successivo a quello della segnalazione...... Fanno eccezione i guasti di particolare complessita' che verranno tempestivamente riparati. In caso di ritardo vi verra' riconosciuto un indennizzo pari al 50% del canone mensile da voi corrisposto per ogni giorno di ritardo" Ora qualsiasi guasto potrebbe essere, secondo Telecom, di particolare complessita' quindi di fatto l'indennizzo potrebbe non essere mai corrisposto. Grazie per il lavoro che svolgete.
Francesco, da Roma