Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 novembre 2006
Nei mesi scorsi mi sono collegato ad internet utilizzando un telefono UMTS senza richiedere alcuna informazione circa i costi che avrei sostenuto per il collegamento. In questi giorni ho ricevuto la fattura relativa al periodo 24.07.06-23.09.06 da cui rilevo che sono stati addebitati ¤ 2.363,64 + IVA con la causale Internet Mobile Italia.
Posso fare richiesta di risarcimento almeno parziale di quanto mi hanno addebitato? Spesso il 190 é solerte a proporre cambi di piano telefonico non richiesti, come mai non si fa vivo in situazioni anomale come questa?
Posso fare richiesta di risarcimento almeno parziale di quanto mi hanno addebitato? Spesso il 190 é solerte a proporre cambi di piano telefonico non richiesti, come mai non si fa vivo in situazioni anomale come questa?
Risposta ADUC
Prima di tutto cerchi di capire leggendo il contratto e le clausole che regolano il servizio (le richieda) se l'importo e' corretto o meno. Poi faccia le debite contestazioni con raccomandata ar di messa in mora:
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