Lettera del consumatore

Buongiorno. Ho acquistato da pochi giorni un letto; ieri sera l'ho provato e, con mia somma sorpresa, si e' praticamente "smontato" sotto di me. Andando ad esaminare nel dettaglio quello che ad un primo esame visivo appariva come un letto di fascia media, ho potuto constatare, con mio enorme disappunto, quanto i materiali utilizzati fossero scadenti. Ora vorrei sapere: Posso avvalermi del diritto di recesso? (il letto mi e' arrivato cinque giorni or sono); in questo caso, come mi devo comportare? Devo mandare un fax al negozio che me l'ha venduto? oppure una raccomandata con ricevuta di ritorno? quale formula devo utilizzare? Non vorrei che il negozio (che, per la cronaca, e' la sede romana di shopping house) mi proponesse un cambio con un letto nuovo dello stesso tipo. Quello che vorrei e' la restituzione del denaro (gia' pagato, ovviamente). Grazie per l'attenzione. Distinti saluti.
Andrea, da Roma