Lettera del consumatore

Congiuntamente alla richiesta di attivazione della linea telefonica, ho ordinato un apparecchio telefonico cordless mod. "Aladino". Come mi era stato precisato dal vostro addetto, avrei ricevuto una telefonata dal corriere per accordare il momento della consegna. Ho atteso oltre un mese senza mai essere stato contattato. Infine non ho ricevuto nulla dal corriere incaricato della consegna. Mi sono stati consegnati due pacchi uguali da una vicina di casa, alla quale l'incaricato o gli incaricati, visto che sono stati recapitati in due date ravvicinate, li ha lascati facendole firmare le due bolle di consegna: due telefoni uguali, anziché uno. Pur non avendo mai ricevuto la merce da voi (e la firma sulle bolle lo attesta), ora sto pagando il doppio di quello accordato.
- costo unitario del telefono: 99 euro;
- n.4 rate già pagate per la merce non richiesta: 66 euro.
Chiedo pertanto di essere rimborsato delle spese che ho già sostenuto (e delle eventuali future) per l'apparecchio telefonico che non vi ho richiesto e oltre a ciò, chiedo un indennizzo pari al costo intero dello stesso apparecchio come risarcimento dei danni subiti a causa del vostro errore: 66 euro + 99 euro + eventuali spese future. Confermandosi vane le richieste di rimborso e di indennizzo che vi ho espresso già telefonicamente; con la presente si intima di provvedere al rimborso della somma in questione entro e non oltre 15 gg, dal ricevimento della stessa, dando avviso che in difetto ci si riserva di adire le vie legali. Confermando la mia disponibilità a restituire, a vostro carico, l'apparecchio telefonico superfluo, non richiesto e mai utilizzato, attendo una vostra risposta. Distinti saluti.
Franco, da Zapponeta/Foggia