Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 ottobre 2006
Domanda 31 ottobre 2006
Cara Aduc. Vi scrivo in merito ad un problema con Telecom Italia, sono in possesso di un abbonamento per utenza residenziale, ed con un contratto di linea Adsl Tipo Flat, tra le tante offerte che vedo in giro, quella che + mi e' conveniente e la linea Flat di Fastweb, alche' decido di abbonarmi, on line, fatto questo l'azienda fastweb,mi contatta chiedendomi di effettuare una disdetta della linea Adsl con telecom, perche' essi non se ne occupano, fatto cio', Fastweb mi fornisce un tecnico per l'installazione di un modem Router all'interno del mio appartamento, ma dopo diversi giorni la linea Fastweb non si Attiva, ovviamente come da Routine ormai , chiamo il servizio Fastweb 192.193, servizio Attesa Attivazione, alla quale risponde una gentilissima operatrice, che mi spiega il motivo per cui la mia linea non e' ancora attiva, " Caro Cliente la informo che pultroppo non possiamo attivare la l'abbonamento da lei richiesto, perche' la sua linea parte dalla centrale Telecom di "Parco De Medici" (per intenderci All'interno della sede Telecom Business Uffici) che si trova qui a Roma, nel luogo specificato. Io Chiedo ulteriori Spiegazioni, ma l'operatrice mi risponde che per Fastweb il servizio non e' attivabile fin quando Telecon non vende la Centrale in loro possesso (Una Pazzia). Contatto un'altro Gestore Ovviamente mi dice la stessa cosa!!! Chiamo Telecom per Spiegazioni, ovviamente mi rispondo gli operatore che non e' colpa loro, e che pultroppo telecom quella centrale non la vendera' mai(l'operatore mi consiglia di Acquistare un Appartamente in Un'altra Zona) ha ha ha... ora Mi chiedo: Come Mai! Io devo essere obbligato a Telecom? Ed Oltrettutto Ho dovuto ripagare L'attivazione della linea Adsl, e tutti i servizi inclusi? Che diritti ha un cittadino, in questo caso? Io Non voglio + pagare Telecom, Ma desidero attivarmi a Fastweb... Vi prego di aiutarmi, perche' pago prezzi esagerati per pochissimi servizi. oltretutto a volte non Funzionanti. Cordiali Saluti.

Risposta ADUC
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