Lettera del consumatore

Buongiono. Vi scrivo per avere un consiglio su come poter agire: A luglio ho consegnato ad una lavanderia il mio vestito di matrimonio, comprato circa 1 mese prima, al momento del ritiro del capo mi sono stati riconsegnati soltanto i pantaloni, mentre la giacca e' irreperibile a seguito di un furto subito nei loro laboratori. Ho fatto richiesta di risarcimento danni per un valore di 1500 Euro (costo della giacca documentato da scontrino fiscale) la risposta e' stata una proposta di 150 euro piu' 50 euro in buoni lavaggio. A questo punto vorrei gentilmente sapere quali sono i miei diritti e come dovrei agire. Grazie.
Daniele, da Bollate