Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 ottobre 2006
Sono rientrato il 1° di Settembre dalle Ferie pero' il TOUR Operator ci ha anticipato il volo di rientro di 12 ore. Tramite l'agenzia viaggi presso la quale abbiamo effettuato la prenotazione del viaggio abbiamo chiesto un rimborso per la parte di vacanza che non abbiamo potuto sfruttare. Ad oggi non abbiamo ancora avuto nessuna risposta da parte del TOUR Operator. Quello che volevo sapere e' se abbiamo diritto ad un rimborso e a chi mi devo rivolgere per ottenerlo? Grazie. Cordiali saluti.
Claudio, da Garbagnate Milanese
Claudio, da Garbagnate Milanese
Risposta ADUC
Trova a questo link la nostra shceda sui pacchetti viaggio e su come contestare i disservizi e ritardi: clicca qui. Deve rivolgersi in prima battuta al tour operator, con una raccomandata AR di messa in mora, e in caso di mancata risposta, al giudice di pace: clicca qui
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