Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
21 gennaio 2001
19/01/2001 ho ricevuto la fattura della Telecom del 1°bimestre 2001 in scadenza il 22 gennaio c.m., nulla di male penserete Voi, invece no ed ora Vi spiegherò il perché.
Dal 17/01/2000 su mia richiesta le bollette della Telecom vengono pagate tramite il mio conto corrente tranne quella ricevuta oggi.
La Telecom di sua iniziativa (senza prevviso di disdetta da parte mia ne' di preavviso da parte sua) mi ha mandato il tradizionale bolletino postale.
Ho subito telefonato per avere dei chiarimenti e l'operatrice mi ha detto che a campione vengono controllate alcune fatture e per questo motivo ho ricevuto, per il pagamento, il bollettino postale. Ho fatto presente che non sono d'accordo e mi è stato risposto che nella prossima bolletta troverò da pagare una mora. Mi potete consigliare su come mi devo comportare?
Dal 17/01/2000 su mia richiesta le bollette della Telecom vengono pagate tramite il mio conto corrente tranne quella ricevuta oggi.
La Telecom di sua iniziativa (senza prevviso di disdetta da parte mia ne' di preavviso da parte sua) mi ha mandato il tradizionale bolletino postale.
Ho subito telefonato per avere dei chiarimenti e l'operatrice mi ha detto che a campione vengono controllate alcune fatture e per questo motivo ho ricevuto, per il pagamento, il bollettino postale. Ho fatto presente che non sono d'accordo e mi è stato risposto che nella prossima bolletta troverò da pagare una mora. Mi potete consigliare su come mi devo comportare?
Risposta ADUC
Resta da appurare se quello che le e' stato detto corrisponda a quanto da lei stipulato nel contratto con la Telecom. In quanto, se fosse davvero prevista questa possibilita' di controllo, non potrebbe fare altro che pagare, per evitare la mora.
Viceversa, potrebbe contestare, tramite raccomandata A/R, specificando che considera il loro comportamento una violazione contrattuale, per cui si riserva di adire le vie legali.
Viceversa, potrebbe contestare, tramite raccomandata A/R, specificando che considera il loro comportamento una violazione contrattuale, per cui si riserva di adire le vie legali.
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