Lettera del consumatore

Spett Aduc, nel dicembre 2005 mi fu addebitata in bolletta la somma di 50 euro per la mancata restituzione del modem adsl di telecom, che seguendo le istruzione dell'operatrice del 187, ho subito restituito via paccocelere. Ricevute altre 2 o 3 bollette e non avendo trovato alcun segno di rimborso ho chiamato nuovamente 187 per avere notizie a riguardo, mi hanno risposto una prima volta dicendomi che il modem era arrivato e che avrei duvuto fare una richiesta scritta di rimborso e allegare la ricevuta di invio del pacco, la volta successiva invece non c'era gia piu nessuna traccia del modem, poi ancora che avrebbero segnalato l'anomalia all'amministrazione che avrebbe provveduto a contattarmi. Oggi invece una gentilissima operatrice all'ennesima mia richiesta mi ha detto di aver provveduto all' accredito dei 50 euro che verranno calcolati sulla prossima bolletta telefonica e domandando se ci fosse bisogno dei dati della ricevuta del paccocelere, o della richiesta scritta con allegata ricevuta mi ha risposto che non ce n'era bisogno e che si fidavano... e io dovrei fidarmi??? Cosa posso fare per verificare effettivamente cosa sta succedendo? Vi ringrazio anticipatatmente.
Felice, da Corato/Bari