Lettera del consumatore

Buongiorno riporto una mail che vi avevo gia' spedito circa un mese fa.
Flavio, da Schio/Vicenza
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Buongiorno, stamattina sono stato contattato da un fantomatico operatore Telecom. Durante la conversazione lo ha ripetuto piu' volte (di essere della Telecom) e mi ha proposto di accettare una nuova formula in cui avrei avuto chiamate urbane ed interurbane illimitate e gratuite. Mi ha detto che mi avrebbe spedito un modulo e che avrei avuto 10 gg di tempo per recedere dal ricevimento dello stesso. Ad un certo punto mi chiede di poter registrare la chiamata, io acconsento e una voce registrata dice che il responsabile del trattamento dei dati contenuti nella registrazione e' la Tele2. A questo punto appena ritorna l'operatore lo blocco dicendo " ma lei e' di Telecom o Teledue? La voce registrata parlava di Tele2". L'operatore mi dice di attendere un attimo e sento come se la registrazione viene interrotta. Ritorna l'operatore e io ritorno alla carica con la mia domanda. "Lei e' di tele2?? " a quel punto l'operatore conferma e io cortesemente dico che mi avevano gia' contattato e non ero interessato. La cosa che mi ha piu' fatto imbestialire e' che non aveva ma detto di essere di Tele2. Per fortuna mia madre, anziana, mi ha passato la telefonata. Ritengo sia un comportamento scorretto, e temo che puntino volutamente agli anziani per raccogliere nuovi utenti. Questa e' la mia storia, vorrei sapere se e' possibile fare qualcosa per fermare questi call center disonesti (parola forte ma credo sia azzeccata) Grazie per l'attenzione.
Oggi 10/08/2006 mi e' arrivato a casa una sorta di contratto da parte di Teledue che ovviamente non intendo accettare. Volevo chiedere due cose:
- come mi devo comportare?
- le chiamate fatte dal 15 luglio (data della telefonata) ad oggi verranno fatturate da tele2? Vi ringrazio dell'aiuto.