Lettera del consumatore

Salve sono il Sig. Gianluca, adesso abbiamo raggiunto il fondo, e' sono molto adirato, ho intenzione di andare a fondo a questa incresciosa situazione e vi anticipo che questo fax ed e-mail la inviero' per opportuna conoscenza alla redazione di "Mi Manda Rai Tre", alle varie associazioni di tutela al consumatore, a KASANOVA chiedendo che tutti i loro clienti delusi del vostro servizio vogliano intraprendere vie legali nei vs. confronti, spiegando per filo e per segno l'accaduto come di seguito troverete descritto: il 09 gennaio 2006 ho ricevuto presso la mia mail la conferma di pubblicazione della lista di nozze presso di voi, e fino li tutto bene tutti molto cortesi e a completa disposizione pronti a spiegare per filo e per segno tutto cio' che interessava a noi sposi dichiarando altresi' fra le tante cose che tutti i regali ricevuti sarebbero stati consegnati al piano in una data prestabilita a nostro comodo, ma poi. fra i tanti regali il giorno 13 maggio 2006 mi e' stato regalato uno sbattitore TERMOZETA con n° d'ordine 67241349, e da accordi presi con il vostro personale del call center ci siamo sentiti qualche giorno dopo il matrimonio avvenuto il 20 maggio per la consegna dei regali, e fu stabilito il giorno 09 giugno, piu' o meno nel primo pomeriggio la consegna e' avvenuta ma li' la prima sorpresa il corriere "BARTOLINI" mi ha scaricato al portone sotto casa i prodotti constatando che mancavano all'appello dei prodotti e cioe' l'oggetto del contenzioso e il pozzetto dell'IBERNA, la seconda sorpresa fu quando mi ha detto che non era loro competenza portare al piano la merce percio' mi sono fatto coraggio e rimboccatomi le maniche li ho portati sopra, non appena arrivato a casa ho contattato il vs. numero verde chiedendo spiegazioni sulla mancata consegna dei due prodotti, e una signorina molto gentile mi ha detto che purtroppo non essendo disponibili li avevano ordinati e che da li a breve avrei ricevuto una loro chiamata per concludere la consegna, ma visto che dopo qualche giorno non ho ricevuto nessuna comunicazione ho cominciato a chiamare, anzi oserei dire a tartassare il call center, fino a che un giorno mi hanno detto che i prodotti erano arrivati e che erano in consegna e mi hanno comunicato il numero di spedizione del corriere, contattato BARTOLINI per la consegna abbiamo concordato data e ora della stessa, ma il giorno stabilito (premetto che quel di' ho dovuto prendere un permesso a lavoro perche' a dire di BARTOLINI le consegne ai privati le fanno solo il primo pomeriggio) non si e' visto nessuno, ricontattando BARTOLINI mi e' stato detto che il corriere era passato e non aveva trovato nessuno (grande bugia ero a casa ad aspettare la consegna), mi sono precipitato sotto il palazzo per vedere se avevano lasciato l'avviso ma ne sulla cassetta della posta ne sul citofono c'era l'avviso, quindi ricontattato BARTOLINI ho preso un nuovo appuntamento, e il 03 luglio nel primo pomeriggio suona il citofono, era il corriere, li' un'altra sorpresa c'era solo il pozzetto, infatti dal vs. DDT 72208 del 03/07/06 dove risultavano entrambi i prodotti e il DDT 72455 del 03/07/06 nota di credito scorporava dalla precedente lo sbattitore (che invio in allegato via fax), animato di buona pazienza ho ricontattato il vostro numero verde e una signorina confermava che l'oggetto del contenzioso non era ancora disponibile e che mi avrebbero contattato per la consegna dello sbattitore. Oggi siamo al 10 agosto e ancora sto aspettando vostre notizie sto chiamando ad in oltranza il numero verde alla sezioni liste di nozze che regolarmente non' e' attivo, ho lascito messaggi alla segreteria inviato e-mail il 18 e il 31 luglio effettuato solleciti da parte di KASANOVA chiedendo di essere ricontattato ma ancora nulla e' come parlare con un muro, l'unica cosa che sanno dirmi e' che il prodotto e' in magazzino e aspettano una conferma per la spedizione e che inviano una segnalazione (vorrei tanto saper a chi????), vi state rendendo ridicoli per 22 euro e maledico il giorno che ho fatto la lista di nozze con voi, non acquistero' piu' nessun prodotto dai vostri negozi. Resto in attesa di un vostro contatto.