Lettera del consumatore

Salve mia madre a bancoposta con scoperto bancoposta. Leggendo le condizioni su internet vedo che i tassi di interesse sono più o meno 10%. Mia madre fa acquisti va sotto zero poi quando arriva lo stipendio rimborsa tutto. Fin qui tutto bene. L'unico problema perché non gli vengono addebitati gli interessi. E da più un anno che non gli addebitano gli interessi e non glieli anno addebitati mai. E legale, ce li possono richiedere tutti in una volta? Entro quanto tempo ha la societa di richiedere gli interessi? (con prescrizione)