Lettera del consumatore

Salve, dopo il trasferimento della mi attivita' le fatture di Telecom "faticano ad arrivare", scopro di avere tre o quattro bollette non pagate e che mi hanno disattivato la linea (le chiamate in uscita), pago, li richiamo, e le risposte variano da:
- le riattiviamo subito la linea in 24h.
- le riattiviamo la linea in 48h.
- le abbiamo staccato la linea e ci vorranno 10 giorni.
- e' fortunato che non le abbiano staccato la linea prima... (e riattacca). Premesso che:
- sono stati avvertiti del trasferimento.
- il telefono e' indispensabile per la mia attivita'.
- il giorno dopo aver chiamato la telecom per informazioni (e pagato) mi hanno anche disabilitato le chiamate in entrata.
Non sono obbligati ad avvertirmi (con raccomandata) della sospensione del servizio? Non hanno fatto neanche una telefonata. Posso chiedere dei danni o e' solo colpa mia?