Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2001
E' possibile che un consumatore si veda arrivare dall’ENEL ente che fornisce l'energia una bolletta superiore al milione e ottocentomila lire perche’ i loro funzionari da due anni non fanno la rilevazione dei kilowatt sul contatore?
Risposta ADUC
E' possibile per una serie di motivi: in primo luogo, lei ne era a conoscenza ed aveva la possibilita' di verificare l'importo per il quale era in debito, tramite semplice lettura e confronto con le cifre presunte riportate in fattura.
In secondo luogo, e' possibile comunicare la lettura tramite Eneltel, in caso non si gradisca accumulare il debito e ricevere dunque fatture modulate sull'effettivo consumo.
In terzo luogo, possono esserci difficolta' a dimostrare che non sia stato proprio lei ad impedire l'accesso.
In quarto luogo, superato l'anno senza lettura, puo' essere lei a richiederla, tramite raccomandata A/R, contestando l'onerosita' consistente nel dover provvedere al pagamento una tantum.
In secondo luogo, e' possibile comunicare la lettura tramite Eneltel, in caso non si gradisca accumulare il debito e ricevere dunque fatture modulate sull'effettivo consumo.
In terzo luogo, possono esserci difficolta' a dimostrare che non sia stato proprio lei ad impedire l'accesso.
In quarto luogo, superato l'anno senza lettura, puo' essere lei a richiederla, tramite raccomandata A/R, contestando l'onerosita' consistente nel dover provvedere al pagamento una tantum.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti