Lettera del consumatore

Ho partecipato ad un asta su E-bay quasi per gioco ed ho "vinto" un monitor LCD per il PC. Ho pagato immediatamente tramite bonifico bancario ed inviato il CRO al venditore che mi ha risposto che avrebbe spedito subito il bene, solo che con le feste di mezzo (25/04 e 01/05) avrebbe avuto dei ritardi. Mi ha fornito dei recapiti telefonici (ben 3) a cui rivolgermi per qualunque problema. Dopo circa 2 settimane che non avevo informazioni, ho telefonato e mi e' stato cortesemente detto che c'era ancora qualche problema di spedizione, dovuto alla concorrenza dei cinesi! Da allora non ho saputo piu' nulla ed i 3 numeri telefonici risultano continuamente occupati o liberi ma non risponde nessuno. Analizzando sul forum di ebay ho scoperto che sono centinaia le persone raggirate da questo signore che e' stato improvvisamente dopo qualche tempo cancellato da ebay. Ho scritto ad ebay, che mi ha consigliato di attendere un mese dall'acquisto per poter aprire la controversia con questo "signore", controversia destinata al nulla, visto che non riesce a rintracciarlo nessuno (a proposti: un altro numero di telefono da Pagine Bianche risulta disattivato). Ebay mi consigliava, qualora lo volessi, di sporgere denuncia alla polizia postale e di fare domanda ad ebay di rimborso. Ho fatto tutto questo (denuncia alla polizia postale della mia citta' il 23/05/06) e domanda di rimborso ad ebay il 25/05/06. Risposta di ebay: valuteranno la mia richiesta ed entro 90 giorni! decideranno se rimborsarmi!
Ora, sempre dal forum ebay si puo' evincere che il negozio del venditore Jocom Multimedia di Aci Reale ha venduto per decine di migliaia di euro in pochi mesi senza mai spedire nulla. Su ebay questo signore era indicato come Venditore professionale ed aveva 100% di feedback positivi. Possibile che Ebay non faccia controlli su chi vende e, soprattutto, a chi attribuisce il titolo di "Venditore Professionale"? possibile che si limiti a "spegnerlo" e non comunicare nulla a nessuno? Non puo' garantire in alcun modo i clienti? A questo punto, io ho perso (non credo di ricevere nulla, anche perche' se tutti hanno fatto domanda di rimborso ebay dovrebbe risarcire migliaia e migliaia di euro) 220€, ma ci sono persone che non vedranno merce regolarmente acquistata per 2.000 o 3.000 €. Mi chiedo: il concetto di ebay funziona? e' vero che per la disonesta' di pochi ci rimetteranno tutti, ma ha senso che esista un sito del genere dove i soliti furbi possono fregare quello che vogliono? Non dovrebbero esserci regole piu' favorevoli ai compratori, tipo pagare dopo che si e' ricevuta la merce, in contrassegno o altri modi. Non comprero' mai piu' su aste, visto che il buongiorno si vede dal mattino (era la mia prima asta) ma vorrei avvisare tutti di questo tipo di frode che credo si possa diffondere. La polizia postale non credo possa fare molto: ha problemi piu' seri di questi tempi, ma spesso le grandi frodi si vedono dalle piccole cose!
Marco, da Montesilvano/Pescara