Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

31 maggio 2006
Domanda 31 maggio 2006
Salve a tutti, sto avendo una piccola disavventura in un acquisto on line. Domenica mattina ho acquistato nel sito www.bow.it un portatile reclamizzato al prezzo di 699 euro. Ho fatto la registrazione al sito e ho proceduto all'acquisto. Stamattina (lunedi') mi chiamano per dirmi che il prezzo era sbagliato (dopo che compariva nella pubblicita' e nel documento finale) ed il prezzo reale e' di 899 euro. Mi hanno detto che nella newsletter il prezzo era di 899 ma io non ero ancora iscritto e non ho mai ricevuto la newsletter. Sapevo che quando un esercizio commerciale sbaglia prezzo, e' poi tenuto a venderlo al prezzo sbagliato? Sono incappato nell'ennesima barbarie on line? Come posso muovermi? Grazie!
Emiliano, Citta' di Castello

Risposta ADUC
Non ci dice com'e' terminata la cosa, ovvero se le hanno dato la possibilita' di rescindere il contratto. La modifica delle condizioni puo' dargliene diritto, ma tutto dipende da quanto lei possa riuscire a provare al riguardo (ovvero al fatto che il prezzo pubblicizzato al momento dell'ordine, o comunque in esso contenuto, era diverso). Dovra', volendo far valere questo diritto, interloquire in modo formale con una raccomandata a/r di messa in mora, precisando di non accettare la modifica e chiedendo l'applicazione del prezzo pubblicizzato o la rescissione del contratto (con emissione di liberatoria scritta). In alternativa, soprattutto se questa strada risultasse difficile ed incerta, la via piu' sbrigativa (anche se non perfettamente adeguata) consisterebbe nel recesso, sempre con raccomandata a/r. Questi i documenti di suo interesse: clicca qui clicca qui
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