Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
20 maggio 2006
Spett. le Aduc, per prima cosa un sentito ringraziamento per il servizio impagabile che avete offerto sino ad oggi ai cittadini con cosi' tanto impegno. Avrei un quesito da porvi, per favore, riguardante la Garanzia dei prodotti. E' sufficiente possedere lo scontrino fiscale per far valere il diritto di garanzia oppure e' necessario il Certificato di Garanzia originale che si trova nella documentazione che accompagna il prodotto? Nel mio caso ho un amplificatore Yamaha guasto, acquistato nel dicembre 2004 ma ho perduto il Certificato di Garanzia originale. Ho diritto ad una riparazione a carico del Venditore? Grazie infinite e cordiali saluti.
Emiliano, da Livorno
Emiliano, da Livorno
Risposta ADUC
Una qualsiasi ricevuta di acquisto le da' la garanzia di due anni a carico del venditore prevista dalla legge clicca qui Il Certificato di cui lei parla, invece, riguarda la garanzia a carico del produttore. Per potersi avvalere di questa, dovra' attenersi a quello che e' scritto nel contratto di garanzia (se e' necessaria la presentazione del Certificato non potra' ottenere la riparazione in garanzia).
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