Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 maggio 2006
Buongiorno, in ferramenta ho comprato 3 ferma mensole vetro che pero' sono troppo strette. Sono tornato alla ferramenta per cambiarli e mi hanno detto che non ne hanno di piu' larghe e che comunque non mi restituisco i soldi spesi perche' l'acquisto era avvenuto il 03/05/08 e oggi e' troppo tardi. Hanno ragione? Eventualmente posso insistere per il rimborso e citare qualche articolo di legge? Grazie e saluti.
Antonio, da Bologna
Antonio, da Bologna
Risposta ADUC
Per gli acquisti in negozio non esiste il diritto di recesso, e quindi il negoziante puo' rifiutarsi di sostituire il bene clicca qui Se invece le avessero fornito un bene difforme da quello che lei aveva chiesto, e se ne e' accorta solamente una volta arrivata a casa, puo' pretendere la sostituzione ed eventualmente la restituzione dei soldi, in quanto si tratterebbe di difetto di conformita'. In questo caso, si faccia valere inviando al gestore una lettera raccomandata di messa in mora: clicca qui
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