Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 maggio 2006
Gent. ma Aduc, il giorno 03 Maggio 2006 ho acquistato tramite agente di vendita che si e' presentato presso il mio ufficio un videofonino "3". Il rappresentante, approfittando della mia sbadatezza e della confusione all'interno del mio ufficio (telefono... clienti) dopo avermi fatto provare l'apparecchio e firmare le varie carte, mi ha consegnato la confezione del telefono, ma non quella integra e nuova che mostra all'inizio della visita, bensi' quella aperta che mostra a tutti i potenziali clienti per far osservare bene il telefonino e tutti i relativi accessori! Ora... essendo il mio acquisto mirato ad un regalo verso una terza persona, penso non sia bello consegnare una confezione spacchettata con tutti gli accessori all'interno con l'involucro gia' aperto. Penso sia mio diritto ricevere un prodotto integro mai utilizzato prima (senza pensare al fatto che il telefono che mi e' stato consegnato potrebbe avere diverse ore di vita.).. Il giorno successivo (oggi, Giovedi 4 Maggio) ho chiamato il negozio di Rimini che effettua la promozione chiedendo semplicemente una nuova confezione e mi e' stato risposto (anche con una certa sgarbatezza..). che non e' piu' possibile fare niente. Mi e' stato pure detto che, avendo intestato il telefono alla societa', non e' prevista alcuna forma di recesso, il contratto sottoscritto, dopo solo un giorno, deve essere portato avanti fino a naturale conclusione. Non ho il diritto di recesso? Mi affido a voi.. fatemi sapere prima possibile, affinche' possa esercitare i miei diritti in tempo!! Aspetto vostre notizie... Grazie!
Mauro, da Riccione
Mauro, da Riccione
Risposta ADUC
Il diritto di recesso in effetti e' previsto solo per i consumatori privati
clicca qui Il suo caso, pero', non e' di questa natura, lei rivendica la conformita' del bene acquistato. Seppur non garantito (per lo stesso motivo di cui sopra)
clicca qui dal codice del consumo, riteniamo che sia suo diritto ottenere una confesione integra e un prodotto non usato. Lo intimi tramite una raccomandata a/r di messa in mora al venditore clicca qui
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