Lettera del consumatore

Apro oggi una lettera di qualche settimana fa spedita dalla Telecom Italia servizio clienti residenziali (datata 29/3/06) nella quale mi informano che sono lieti che la loro offerta abbia incontrato il mio interesse e mi confermano che, COME DA INTESE INTERCORSE, hanno attivato la nuova offerta teleconomy no problem sulla mia linea a partire dal 27/3/2006 e da questa data posso usufruire dei vantaggi illustrati nel contratto allegato. (nb: costo dell'offerta: 15 euro al mese oltre al canone). Il punto e' che io il 27/3/06 ero all'estero (ho ancora il biglietto aereo del ritorno avvenuto il 28 marzo, quindi posso dimostrarlo) e mi chiedo con chi abbiano sottoscritto il contratto (oltretutto basta una conferma vocale) visto che vivo da sola, quindi a casa mia non c'era nessuno. Ho provveduto ad effettuare un reclamo al 187 (lo mandero' nei prossimi giorni per iscritto via fax e raccomandata). Ho cercato di farmi dare il nome dell'operatore che ha provveduto a farmi "sottoscrivere" il contratto in mia assenza, ma ho ottenuto solo il numero di pratica: ossia il 3-1udwmpm dal quale dovrebbe risultare il nome dell'operatore. Vi segnalo questa disavventura perche' sono abbastanza certa di non essere l'unica a sottoscrivere offerte Telecom a mia insaputa. Inoltre, vorrei sapere se secondo i vostri esperti ci sono i presupposti per una denuncia per truffa visto che probabilmente ricevero' l'addebito dell'offerta nella prossima bolletta. Cordiali saluti.
Claude, da Roma