Lettera del consumatore

Salve, ho acquistato di recente un notebook da un rivenditore utilizzando il progetto ministeriale "un cappuccino per un pc". Dopo aver utilizzato il suddetto computer ho rilevato dei malfunzionamenti per tanto è stato rispedito dal negoziante al suo fornitore. Il negoziante mi ha esposto le possibilità di una sostituzione del computer o di un rimborso nel qual caso il fornitore non avesse disponibilità per lo stesso modello. Il negoziante in seguito mi ha avvertito dicendomi che avevano effettuato l'accredito e che quindi potevo scegliere un altro modello. Ho comunicato il modello desiderato il martedì 23 Aprile dicendo che sarei passato dal negozio il sabato perchè fuorisede. Il giorno dopo però è ritornato il notebook, naturalmente nuovo (il numero di serie è diverso),per evitare di incorrere nello stesso problema legato a mio avviso al tipo di modello ho prontamente chiesto al negoziante se era possibile rispedirlo o addirittura rivenderlo per avere il modello da me precedentemente richiesto, ma lui risponde che non è possibile per motivi legati all'iniziativa ministeriale. Venerdì stancandomi di aspettare, e non trovando un numero verde da contattare (ho chiamato quello del governo ma non sapevano darmi informazioni) sono andato a ritirare il computer, alcuni dei difetti visti in precedenza non vi sono più, tutta via mi è impossibile utilizzare diverse applicazioni che costituiscono alcune delle ragioni principali per cui ho acquistato il notebook. Non essendo assolutamente soddisfatto del prodotto per il quale sto per sborsare una somma considerevole, ho chiesto al negoziante di avvalermi del diritto di recesso, di rispedirlo e prendere un altro notebook di modello e marca differenti, pagando naturalmente l'eventuale differenza di prezzo. Lui mi ha risposto che avrei potuto parlare di recesso solo se non fossi stato completamente informato sul prodotto che acquistavo e inoltre visto che le procedure dell'acquisto sono accompagnate dalla modulistica dell'iniziativa "un cappuccino per un pc" e su tali documenti risulta il modello di computer che possiedo, non è possibile cambiare modello e marca perchè con eventuali controlli statali lui correrebbe dei rischi. Io non sono soddisfatto di questo computer, e visto che ho ancora 3 anni di rate davanti. che iniziano giorno 30 Aprile desidererei avere un prodotto che soddisfi le mie richieste che per altro sono modeste visto che soddisfatte da notebook che costano la metà. Sono passati solo due giorni da quando l'ho preso al negozio (scrivo oggi Lunedì 24 Aprile) e vi scrivo per aiutarmi. Grazie anticipatamente per la risposta. Cordiali saluti.
Riccardo, da Augusta