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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 aprile 2006
Domanda 21 aprile 2006
Buongiorno, premetto che quanto segue e' solo un riassunto, spiego il mio problema, ho acquistato il 26/01/06 una cucina di un certo valore. La data di consegna COME DA CONTRATTO era il 20/03/06. Per quella data ho preso una settimana di ferie proprio per seguire il montaggio e sistemare poi le cose, venerdi' 17/03 mi chiamano per dirmi che NON sarebbero venuti il 20 ma il 26, quindi non potendo piu' spostare le ferie me le brucio a casa, qui continuano i guai, la cucina ha problemi di progettazione, i montatori sbagliano assemblaggi e rovinano alcune parti, mancano tanti pezzi ecc ecc, ho un elenco di cose sbagliate e mancanti lungo come un romanzo, addirittura anche il rubinetto era sbagliato. Dato tutti questi problemi i montatori chiedendo se possono lasciare tutto il materiale a casa perche' non avevano voglia di ricaricare tutto sul camion, pensando che si trattasse di un cosa risolvibile nel giro di max una settimana gli dico che non c'e' problema. A seguito di numerose telefonate SEMPRE fatte da me, ed una ulteriore visita in loco del progettista e del DIRETTORE del punto vendita mi viene detto anche da quest'ultimo che sarebbero venuti a montare il tutto la prima settimana di aprile, cosa che non e' successa in quanto la roba dalla casa costruttrice (veneta cucine) non e' ancora arrivata. A tutt'oggi 19/04/06 la cucina e' gia stata pagata ai venditori in quanto ho chiesto un finanziamento e mi ritrovo con la cucina come l'avevano lasciata sabato 20/03 (completamente smontata), tutti i pensili, mobili, lavello, fuochi e forno in soggiorno,2 piani di marmo da 1.5 metri appoggiati al muro e le barre di legno dei profili nel corridoio, inoltre non so ancora quando verranno in quanto lo stesso direttore non ha saputo fornire una data certa durante l'ultima telefonata fatta qualche giorno fa. A seguito di tutti questi problemi e disagi: cucina inutilizzabile (pagano loro l'eventuale ristorante?), ferie "bruciate" (rimborsano loro?), varie telefonate fatte sempre a mio carico in quanto loro non si facevano mai sentire, soggiorno e corridoio a rischio per via di quanto detto sopra, inoltre sono impossibilitato ad effettuare qualche lavoro nel bagno in quanto attendo di avere la casa in ordine e sgombra, esiste la possibilita' di chiedere eventuali danni o rimborsi sul totale?
Francesco, da Parma

Risposta ADUC
Senza indugi invii al venditore una raccomandata a/r di messa in mora in cui intima il montaggio definitivo della cucina, completa in tutte le componenti, e richiede un risarcimento danni (quantifichi e motivi, basandosi sul buon senso e sulla provabilità dei danni subiti): clicca qui
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