Lettera del consumatore

Vorrei sapere cosa ne pensate su un argomento molto caro agli italiani, le bollette del riscaldamento gas metano. Nelle fatture che ci vengono inviate, in basso viene espressamente scritto nero su bianco che se entro una tale data comunichiamo ai numeri che ci vengono indicati la lettura del contatore, la bolletta ci viene calcolata sulla base di quanto consumato effettivamente e da noi comunicato e non come di solito avviene sulla base di una lettura stimata. Ebbene nonostante per piu' di una volta ho inviato la comunicazione della lettura del contatore entro la data indicata, tutte le volte mi sono vista recapitare bollette calcolate su letture stimate, e visto che la differenze della lettura da me comunicata e la lettura da loro stimata sulla quale emettono la fattura si aggira piu' o meno sui 100 mc., non e' poco. Adesso io mi chiedo se tutto questo e' legittimo, io mi sento truffata, ho anche inviato delle e-mail per far presente questa mancata applicazione della LORO regola, mi sono sentita rispondere che per risolvere il problema basta che io nel comunicare la lettura de contatore, comunicassi una lettura inferiore rispetto a quella da me riscontrata per compensare in qualche modo questo loro modo di fare. Per me e' una truffa nei nostri confronti. Se e' una clausola scritta e' neanche a caratteri tanto piccola, perche' ci prendono in giro in questo modo? Forse perche' sanno che nessuno interverra'. Grazie.
Nadia, da Scafa