Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 marzo 2006
Oggetto: Notebook Sony Vaio A-417m.
Desidero informarVi di quanto mi sta capitando con il notebbok in oggetto, un bellissimo 17" Sony, comprato circa 8 mesi fa. La finitura del bordo schermo si sta letteralmente staccando a pezzetti !! € 1.999,00 Alla Computer discount dove ho acquistato il notebook in oggetto mi hanno riferito che devono spedirlo alla Sony per sentire cosa hanno intenzione di fare e che per l'intervento ci vorranno almeno 15 gg.
Dopo tre settimane dall'aver consegnato alla computer discount il mio Sony, non avendo ricevuto alcuna notizia, sono passato ed ho saputo che il mio notebook non e' mai stato spedito alla Sony, ma hanno inviato delle foto e la Sony ha risposto che sicuramente sono stati usati dei solventi per pulire il notebook !!! Cosa assolutamente non vera !!! Per foto riescono ad analizzare cosa e' successo ??? NON SO' SE SONO PAGLIACCI QUELLI DELLA SONY, QUELLI DELLA COMPUTER DISCOUNT O TUTTI E DUE !!!
AIUTO cosa devo fare ???
Francesco, da Bari
Desidero informarVi di quanto mi sta capitando con il notebbok in oggetto, un bellissimo 17" Sony, comprato circa 8 mesi fa. La finitura del bordo schermo si sta letteralmente staccando a pezzetti !! € 1.999,00 Alla Computer discount dove ho acquistato il notebook in oggetto mi hanno riferito che devono spedirlo alla Sony per sentire cosa hanno intenzione di fare e che per l'intervento ci vorranno almeno 15 gg.
Dopo tre settimane dall'aver consegnato alla computer discount il mio Sony, non avendo ricevuto alcuna notizia, sono passato ed ho saputo che il mio notebook non e' mai stato spedito alla Sony, ma hanno inviato delle foto e la Sony ha risposto che sicuramente sono stati usati dei solventi per pulire il notebook !!! Cosa assolutamente non vera !!! Per foto riescono ad analizzare cosa e' successo ??? NON SO' SE SONO PAGLIACCI QUELLI DELLA SONY, QUELLI DELLA COMPUTER DISCOUNT O TUTTI E DUE !!!
AIUTO cosa devo fare ???
Francesco, da Bari
Risposta ADUC
Avvalendosi della garanzia offerta dal venditore, dopo dimostrazione con perizia che si tratti di un vizio di produzione, potrebbe pretendere la riparazione e, nel caso non dovesse portare a nulla, il cambio con uguale oggetto o la restituzione dei soldi. Qui le norme e come valersene:
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