Lettera del consumatore

Ciao a tutti, la mia domanda e' semplice, ma ho avuto molteplici risposte, una diversa dall'altra, senza riuscirci a capire tanto. Quanto dura la garanzia su un prodotto (nel mio caso computer portatile) acquistato in un centro commerciale come Trony, 1 o 2 anni? Ho acquistato il pc nel novembre 2004, nel mese di novembre 2005 ho avuto un guasto, non causato materialmente da me. Da un momento all'altro il pc si e' spento e non e' piu' ripartito. Ho chiamato la Packard Bell (su un numero a pagamento molto alto) produttrice del pc, ma mi ha comunicato che il prodotto ha una garanzia annuale e che il secondo anno e' garantito dal centro commerciale Trony. Ma per il direttore della Trony di Rovigo, (citta' dove vivo), mi ha comunicato che il problema e' soltanto mio. Ora ho un pc non funzionante, che tra l'altro sto ancora pagando, con il centro assistenza (Packard Bell) a 300 Km di distanza. Per la riparazione dovrei spendere dalle 300 alle 500 euro (con relative spese di trasporto incluse). Mi aiutate a capire se c'e' qualcuno che fa orecchie da mercante (o furbetto che dir si voglia)? Tocca pagare tutto a me? E intanto passano i mesi...
Davide, da Rovigo