Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
18 febbraio 2006
Salve. Ultimi due volte che ho comprato uno spray "Oust Elimina odori" in negozio "Acqua@sapone" sono stati terribili. Prima, quando compravo, ero sempre soddisfatta con la qualita di questo prodotto. Adesso questo spray si é cambiato completamete. C'è odore sgradevole. Io sono molto arrabiata, perche penso che validità é scaduta. Però la data di scadenza non é scritta.
Voglio soldi indietro.
Federica, da Pescara
Voglio soldi indietro.
Federica, da Pescara
Risposta ADUC
Le consigliamo di non comprare piu' il prodotto e trovarsene un altro. Per quanto riguarda la restituzione dei soldi, lei dovra' dimostrare che il prodotto e' effettivamente diverso da quello che appare dalla confezione o dalla pubblicita'. Se crede di poterlo dimostrare (magari con delle perizie), potra' farsi valere con una lettera di messa in mora al venditore clicca qui ed eventualmente ricorrendo al giudice di pace.
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