Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
1 febbraio 2006
Salve, ho comperato da poco una stufa a pellet. Avendo fretta me l'hanno portata non completa delle pareti dicendomi che in 20 giorni mi sarebbero state montate. Nel frattempo utilizzando la stufa ho notato che il rumore e' davvero elevato, piu' delle altre stufe a pellet simili. Io ho fatto presente alla ditta la quale provvedera' a mandarmi l'assistenza. Nel caso in cui anche con l'assistenza il rumore non passi, posso avvalermi del diritto di recesso anche se e' passato piu' di un mese dall'installazione ma ancora il prodotto non e' completo (mancano i fianchi)? Posso farmela sostituire con una simile ma meno rumorosa? Grazie.
Sergio, da Belluno
Sergio, da Belluno
Risposta ADUC
Il diritto di recesso non crediamo perche' sembra che i tempi siano trascorsi (clicca qui), ma puo' avvalersi, nei confronti del commerciante presso cui ha fatto l'acquisto di quanto previsto dalla garanzia sui difetti di produzione e/o conformita': clicca qui
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