Lettera del consumatore

Buona sera, mi sono accorto solo da pochi giorni che dal mio cellulare ogni settimana venivano scalati 3 euro, ho chiamato il mio gestore che mi ha svelato il mistero, il mio numero era segnato ad un servizio di suonerie, che ogni settimana ne inviava una, il fatto e' che io non ho mai fatto questa iscrizione e non solo le suonerie non sono mai arrivate, per questo motivo non me ero potuto accorgere, ho chiamato il loro servizio clienti che mi ha informato che e' sufficiente collegarsi al loro sito ed inserire il numero e l'abbonamento parte automaticamente, ho contestato che qualsiasi persona allora poteva averlo fatto, per lo e' tutto normale, sta di fatto che io da settembre ad ora ho perso circa 36 euro e non me le rida' certamente nessuno, non e' scandaloso? cosa posso fare? il servizio e' WIRELESS SOLUTION SUPER EVA ma fatto ancora piu' strano e' che il loro indirizzo di posta elettronica e' [email protected] ovvero fa capo allo stesso gestore del mio telefono, ovvero WIND... ma non e' una truffa?
Riccardo, da Firenze