Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
31 dicembre 2005
Sono molto deluso da questa associazione, a cui mi sono rivolto fiducioso, iscrivendomi per avere assistenza inerente un contenzioso con Telecom (relativo ad una connessione dialer da oltre 3 anni) inviando tutta la documentazione senza riuscire ad ottenere alcuna considerazione o briciolo di informazione, inoltre senza riuscire a poter comunicare con alcuno, in poche parole vi considero un'associazione fantasma, ed avete anche il coraggio di inviare e-mail per chiedere contributi, senza offrire nessun riscontro o tessera associativa, siete dei sfacciati!
Domenico, da Lettere
Domenico, da Lettere
Risposta ADUC
La nostra associazione offre consulenza (gratuita, senza obbligo di iscrizione ne' pagamento alcuno) essenzialmente a distanza, via internet o via telefono. Non ci risultano domande fatte a suo nome o con l'indirizzo e-mail indicato in questo suo messaggio, quindi non possiamo dare alcun riscontro a cio' che afferma. Solitamente rispondiamo a tutti, fosse anche solo per dare un consiglio od indicazioni su come muoversi (o magari per dire che non siamo in grado di dare un aiuto). Se ritiene puo' ripetere l'invio (magari con un riferimento a quelli precedenti che a lei risultano inevasi) usando l'apposito form adoperato per questo messaggio. In ogni caso, il nostro sito e' STRACOLMO di informazioni (schede pratiche, testi di legge, etc.). Tra l'altro, nella sezione "modulistica" presente sulla home page, c'e' una lettera-tipo che potrebbe essere utile al suo caso, se esso riguardasse le connessioni a siti a pagamento. Sinceramente non crediamo, caro signore, di meritare i suoi sgradevoli epiteti.
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