Lettera del consumatore

Cara Aduc, ho ricevuto una telefonata da Sky che mi proponeva istallazione della parabola e decoder gratuiti e visione di tutti i canali Sky gratuiti per 15 giorni e poi abbonamento a scelta. Accetto la proposta e chiedo entro quando devo disdire se poi decido di non abbonarmi e rispondono 15 giorni. Ricevo a casa dopo qualche giorno la smart card, ma nessun contratto. Poi mi chiama un tecnico per concordare il giorno dell'istallazione che avviene il 24/11/05. Successivamente chiamo Sky per informarmi come disdire perche' mi rendo conto che utilizzo pochissimo il servizio per mancanza di tempo e perche' spesso c'e' assenza di segnale. Mi viene detto di inviare una raccomandata A/R entro 15 giorni. Il 7/12/05 invio fax di disdetta seguito il 9/12/05 da raccomandata A/R (entro 48 ore come prevede D. Lgs. 185/99). Mi chiamano dicendomi che ho inviato la disdetta troppo tardi e che ora devo pagare per un anno. Vorrei chiedervi se posso oppormi tenendo conto che non ho ricevuto nessun contratto e che nessuno ha mai menzionato il fatto che fossi vincolata per un anno. Inoltre vorrei chiedervi cosa si intende per giorni lavorativi (per le banche sono lun-ven). perche' forse potrei rientrare nei 10 giorni. Grazie per l'aiuto.
Emanuela, da Bologna