Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
23 novembre 2005
Sono indignato con la compagnia telefonica mobile della Wind in quanto ho aderito tempo fa all'offerta Wind ovunque, che consisteva all'inizio di avere a disposizione 300 minuti gratis al mese verso tutti i numeri Wind al costo di 5 euro (per sempre questo era il messaggio pubblicitario). Adesso questa promozione e' stata modificata, sono cambiati i minuti a disposizione che da 300 sono scesi a 200 ma il costo e' rimasto invariato sempre 5 euro al mese. C'e' un modo per avere le stesse condizioni di questa offerta come era all'inizio? Anche perche' all'atto dell'adesione nessuno degli operatori ci hanno informato che in futuro tale offerta poteva subire delle variazioni, anzi i messaggi pubblicitari parlavano per sempre. Attendo vs. Risposta. Distinti saluti.
Carmelo, da Bisignano
Carmelo, da Bisignano
Risposta ADUC
Dal punto di vista legale crediamo ci sia poco da fare perche' per questo tipo di servizi (con contratti non a scadenza ma rinnovabili automaticamente) ogni variazione e' possibile e lecita se fatta nei termini e nei modi (anche riguardo al preavviso) previsti dallo specifico contratto. E' probabile che WIND abbia previsto l'invio, da verificare, di messaggi SMS o altro (potrebbe cercare notizie sul servizio nel sito stesso di WIND, oppure su altri, specializzati in telefonia). Per quanto riguarda la pubblicita' ingannevole invece crediamo che una segnalazione allo specifico garante sia opportuna: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti